Estado de un cliente a través de un viaje uniforme
Imos representa un modelo estructurado y sistemático diseñado con el único fin de ayudar a incrementar las ventas.
Conoce las etapas del viaje de un cliente en IMOS, asi como los sitios de conversión y el modelo general.
El modelo IMOS es implementado usando los servicios descritos en esta pagina.
Persona que es invitada al proceso mediante inbound Marketing (contacto no identificado) o Outbound Sales (contacto previamente identificado )
Contacto (IQL – Information Qualified Lead) que ha aceptado recibir información de nuestro producto/servicio (Lead) a partir de las audiencias (listas de contactación) definidas por el buyer persona
Prospecto que ha superado las fases de nutrición y “Lead Scoring” (automáticas/manuales) comprometidas, mostrando su interés (intención) en el producto/servicio
Todo MQL que ha sido contactado físicamente y validado su interés de compra mediante alguna metodología como Bant y esta interesado en iniciar un proceso comercial con un representante de ventas.
Todos aquellos SQL´s que un representante de ventas se encuentra manejando y en el cual se esta administrando un proceso comercial formal.
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Todo contacto que ha generado un ingreso a la organización mediante el trabajo de un representante de ventas o equivalente y que se puede convertir en embajador de la marca.
Estado de un cliente a traves del viaje comercial
A través del buyer persona o del ICP, identificar quienes serian nuestros mejores contactos e invitarlos a conocer de nosotros.
Todo contacto identificado que muestra interés en los productos/servicios e inicia los ciclos de nutrición y calificación.
Calificación por Interés y mantenimiento de su información. Muestra todas aquellas personas que estan interesadas en el producto/servicio ofrecido
Prospecto calificado inicialmente por interés y después comercialmente para iniciar el ciclo comercial. Ha sido validado comercialmente y tiene interés en comprar el producto/servicio ofrecido
Aquella persona u organizacion que compra el producto/servicio ofrecido.
Puntos de conversión
A partir de una cuenta linkedin personal (Standard o premium) + “buyer persona” se inicia el proceso de contactación uno a uno.
Esta opción de generación de prospectos genera una conversión promedio del 20%, dependiendo de la aplicación de las definiciones y el tipo de cuenta Linkedin.
La taza de conversión de prospectos entregados al cliente oscila entre 5% y el 20% de lo convertido
Paquete mínimo de contactacion 1.000 personas/mes hasta 2.000 personas/mes
A partir del “buyer persona” iniciar el proceso de contactación.
IMOS DATA PRO es una base de datos de contactos que contiene a nivel mundial mas de 100 Millones de contactos, en Colombia 1 Millón de contactos (30% a nivel directivo), se puede acceder también a contactos de USA, Brasil, Mexico, peru y chile entre otros..
Esta opción de generación de prospectos genera una conversión del 10% promedio, dependiendo de la aplicación de las definiciones y del tipo de producto/servicio.
La taza de conversión de prospectos entregados al cliente oscila entre 2% y el 10%
Capacidad de contactar cantidades superiores a 2.000 personas/mes
Se buscan los prospectos en redes sociales (Principalmente Facebook, linkedin, google o Instagram), de acuerdo al tipo de estrategia se pueden usar dos tipos de perfiles, Comunity Manager para generar trafico orgánico) y SEM Manager para generar trafico inorgánico (publicidad pagada) – Branding). En cualquier caso debe definirse una estrategia de contenidos y mensajes.
La taza de conversión de prospectos entregados al cliente promedio esta en el 1.3%
Convierta su website en una maquina de generación de prospectos.
La estrategia de generación de prospectos usando SEO es una de las mejores a largo plazo, aunque difícil de mantener.
Esta opción de generación de prospectos genera una conversión entre el 0% y el 2%, dependiendo del contenido en la web.
La taza de conversión de prospectos entregados al cliente oscila entre 0% y el 5%
Se usan dos tipos de perfiles, el primero un webmaster y el segundo un SEO Manager.
Dependiendo del punto de conversión usado se genera un proceso de conversión, que es especifico para cada uno de ellos.
Todos los contactos identificados serán nutridos con contenidos predefinidos acorde con el plan de contenidos diseñado.
Dependiendo del nivel de interacción del cliente, responder sus inquietudes y actualizar sistema de calificación que mide el interés del contacto
Todos los contactos que superen el scoring definido se asumen como contactos calificados por interés y se notificaran al cliente para que inicien su proceso comercial.
